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FAQ

Q 購入後の商品変更、キャンセルについて: A
お手続き後の商品の変更、キャンセルはお受けする事が出来かねます。ご理解の上ご検討頂きご購入お願い致します。

Q ご購入後の支払い方法の変更について: A
ご購入し決済完了後の支払い変更は不可となります。あらかじめご了承くださいませ。

Q 領収書を発行について: A
領収書の発行は行っておりません。

Q 商品発送日について: A
オンライン最終日から2週間以内での発送になります。お急ぎの場合はご購入前にInstagramDMまで一度ご相談下さいませ。

Q 商品のお修理について: A
お修理ご希望の商品のお写真とお修理の詳細を InstagramDMまでお送り下さいませ。ご確認させて頂きご返信させて頂きます。

Q 再販ご希望商品について: A
ご希望の再販商品がございましたらInstagramDM または公式LINEの再販リクエストまでご連絡をお願い致します。

Q お問い合わせについて: A
ショップからのお問い合わせは迷惑メール設定などにより届かない場合がある為対応しておりません。商品のお問い合わせ、ご質問はInstagramDMまたは公式LINEまでお願い致します。

Q ラッピング・プレゼント梱包について: A
cocoRicoでは自分用でも可愛いラッピングでお届けさせて頂いておりますので特にプレゼント梱包はございません。ご購入時の備考欄に『プレゼント梱包』と記載頂きましたらメッセージカードなど2セット送らせて頂きます。